CNAE para marketing direto e mala direta: 7319-0/03

O CNAE para marketing direto e mala direta é o 7319-0/03, "marketing direto", que o IBGE descreve como a publicidade por mala direta, por telefone e em visitas de representantes, como os de laboratórios farmacêuticos e de produtos de beleza. Entre as atividades listadas estão publicidade por mala direta, marketing promocional e telemarketing sem comercialização de mercadorias.

Uma campanha de mala direta envolve criação, impressão, postagem e, às vezes, ligação para o cliente. Cada etapa pode ter um código. A seguir, como separar.

Qual é o CNAE para marketing direto e mala direta?

A subclasse 7319-0/03 compreende a publicidade feita diretamente ao público-alvo. Entre as atividades listadas pelo IBGE estão:

marketing direto e marketing promocional;
publicidade por mala direta;
publicidade por telefone;
atividades de representantes de publicidade;
telemarketing sem comercialização de mercadorias;
marketing de propaganda política.

O que fica em outros códigos?

Despacho da correspondência: as notas da 7319-0/03 excluem os serviços de despacho de correspondência de material de publicidade (a nota remete à 8299-7/99, mas o envio por mala direta consta na lista da 8219-9/99). A subclasse 8219-9/99, de apoio administrativo, lista o envio de correspondência por mala direta e o preenchimento, selagem e despacho de encomendas.
Centrais de telemarketing: a 8220-2/00, atividades de teleatendimento, também compreende os centros de emissão de chamadas que vendem ou promovem produtos. Veja CNAE para call center e telemarketing: o 8220-2/00, o marketing direto e a cobrança têm códigos diferentes.
Promoção no ponto de venda e entrega de material: a 7319-0/02, promoção de vendas, inclui a distribuição ou entrega de material publicitário.
Criação de campanhas: agências de publicidade ficam na 7311-4/00. Veja CNAE para agência de publicidade: o 7311-4/00, os códigos vizinhos e o Anexo V do Simples Nacional.
Impressão das peças: é atividade gráfica, tratada em CNAE para gráfica: o código muda com o que se imprime, e o imposto muda com o destino do impresso.

Uma empresa que planeja a campanha, imprime, envia e liga para os clientes pode precisar de várias dessas subclasses, com a principal sendo a de maior receita.

Diagnóstico WJR, gratuito e sem compromisso

Chama no WhatsApp, conta o que te incomoda e a gente responde em algumas horas.

Quero meu Diagnóstico WJR

Marketing direto pode ser MEI?

Não com a 7319-0/03. A subclasse não está no Anexo XI da Resolução CGSN 140/2018. O Anexo XI traz ocupações em outras subclasses de publicidade, como panfleteiro e promotor de vendas, na 7319-0/02, que descrevem atividades diferentes da gestão de campanhas de marketing direto.

Como fica o CNAE para marketing direto e mala direta no Simples Nacional?

A LC 123/2006 lista o jornalismo e a publicidade no art. 18, § 5º-I, X. Essas atividades vão para o Anexo V, com possibilidade de ir para o Anexo III quando a folha de salários atinge o percentual do Fator R. Veja Fator R: como calcular e descobrir se a sua empresa está no anexo certo.

Se a empresa tiver equipe de operadores, a folha pode pesar no Fator R. Se houver receitas de outras atividades, como impressão ou venda de brindes, elas seguem seus próprios anexos. A apuração está em Contabilidade Simples Nacional para quem quer pagar o justo.

Custos que vão para o cliente

Em mala direta, a empresa pode pagar postagem, impressão e listas em nome do cliente. Quando esses valores são reembolsos de despesas feitas por conta do cliente, documentados com as notas e comprovantes, convém separá-los dos honorários da empresa, e o tratamento tributário deve ser confirmado. Se a empresa revende material, como brindes, isso é revenda de mercadoria. Brindes personalizados têm página própria em CNAE para brindes personalizados: o código muda conforme você imprime, grava ou só revende o brinde.

Dados pessoais e listas de contatos

Marketing direto usa dados de pessoas: nome, endereço, telefone, e-mail. A origem das listas, o consentimento ou a base legal para o contato e o atendimento a pedidos de exclusão são pontos que o cliente vai cobrar da empresa. Contratos com cláusulas de proteção de dados e um processo claro de descarte das listas ao fim da campanha reduzem o risco para os dois lados.

Quem contrata marketing direto

O próprio IBGE cita as visitas de representantes de laboratórios farmacêuticos e de empresas de produtos de beleza, e a subclasse lista também a propaganda política. Outros setores também podem contratar o serviço.

Cada cliente tem sazonalidade própria: datas comerciais, lançamentos, matrículas ou calendário eleitoral. Planejar equipe e caixa para esses picos evita contratar às pressas ou ficar com operadores ociosos.

Na propaganda política, há regras eleitorais específicas sobre contratação, prestação de contas e emissão de documentos, que devem ser conferidas a cada eleição.

Medir resultado e cobrar

Campanhas de marketing direto são cobradas por peça enviada, por ligação, por contato efetivo ou por resultado. Qualquer que seja o formato, o relatório de execução da campanha é a base da nota. Guardar os relatórios por cliente e por campanha facilita a cobrança, a renovação dos contratos e a comprovação do serviço em caso de questionamento.

O que conferir antes de abrir

Antes do registro, defina:

se vai só planejar campanhas ou também imprimir, postar e ligar;
se vai operar central de telemarketing;
como vai tratar reembolsos de postagem e impressão;
quantos operadores terá na folha, por causa do Fator R;
de onde virão as listas de contatos usadas nas campanhas.

O segmento de marketing está em Contabilidade para agências de marketing: fee, projeto, mídia e equipe.

Como a WJR ajuda

A WJR é um escritório de contabilidade na Mooca, em São Paulo, com mais de 30 anos de experiência e atendimento presencial e online (Quem somos: a WJR Contabilidade, na Mooca desde 1995). Na Abrir empresa em São Paulo do jeito certo, do primeiro passo ao CNPJ ativo, o time especializado confere os códigos e o enquadramento; o que a WJR faz em cada caso, como separar honorários de reembolsos na apuração, depende do caso, e no Diagnóstico WJR a gente diz.

O primeiro passo é o Diagnóstico WJR, gratuito e sem compromisso, com resposta em algumas horas. Outras atividades estão em Cnae.

Perguntas frequentes

Qual o CNAE de mala direta?+

A 7319-0/03, marketing direto, que lista a publicidade por mala direta e por telefone.

Central de telemarketing usa o mesmo código?+

Os centros de emissão de chamadas para vender ou promover produtos estão na 8220-2/00, teleatendimento.

Marketing direto pode ser MEI?+

Não. A subclasse 7319-0/03 não está no Anexo XI da Resolução CGSN 140/2018.

Em qual anexo do Simples fica o marketing direto?+

A publicidade está no art. 18, § 5º-I, X, da LC 123/2006: Anexo V, ou Anexo III quando o Fator R é atingido.

A postagem paga pelo cliente é receita?+

Quando é reembolso de despesa feita por conta do cliente e documentada, convém separá-la dos honorários da empresa; o tratamento tributário deve ser confirmado.

CNAE para marketing direto e mala direta: o código e o que fica de fora