Política de Privacidade
Site: wjrcontabilidade.com.br
Vigência: 13 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados são tratados quando você visita o site da WJR Contabilidade, para que servem, com quem são compartilhados e como exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
O site possui versões em inglês e espanhol. Esta política é publicada apenas em português, que é a versão que vale para todos os idiomas.
1. Quem é o controlador
W.J.R. ASSESSORIA CONTABIL E TRIBUTARIA LTDA, nome fantasia WJR Contabilidade, CNPJ 00.784.446/0001-54, registro CRC/SP 1SP187269/O-0, com sede na Rua Borges de Figueiredo, 303, sala 302, Mooca, São Paulo, SP, CEP 03110-001.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Lucas Apolinário, e-mail atendimento@wjrcontabilidade.com.br.
2. O que este site faz
O site é institucional: apresenta a empresa e seus serviços. Não há cadastro, login nem formulário. O contato acontece pelo WhatsApp, por botões que abrem uma conversa com mensagem pré-preenchida. No menu há o link "Portal do Cliente", que leva ao sistema Onvio, da Thomson Reuters, onde clientes acessam documentos contábeis com login próprio.
3. Quais dados são tratados
Dados de navegação, coletados automaticamente
- Endereço IP (no Google Analytics, com anonimização ativada).
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, resolução de tela e idioma.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM) que possam vir na URL, vindos do perfil da empresa no Google ou das redes sociais.
- Cliques em botões e links, inclusive o clique nos botões de WhatsApp, registrado como evento de contato.
- Movimentos do mouse, rolagem e interações na página, gravados pelo Microsoft Clarity para gerar mapas de calor e reproduções de sessão. O Clarity mascara automaticamente campos de texto sensíveis.
- Cookies e identificadores atribuídos pelas ferramentas descritas na seção 5.
Dados que você envia pelo WhatsApp
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você sai do site e conversa diretamente com a WJR pelo aplicativo. A WJR recebe então seu número de telefone, nome de perfil e o que você escolher enviar, como nome, empresa, CNPJ e dúvidas sobre sua situação contábil. O site não armazena nada disso; as informações ficam na conta de WhatsApp da WJR e nos registros internos de atendimento.
Dados do Portal do Cliente (Onvio)
O site apenas contém o link para o Onvio. Credenciais e documentos do portal são tratados na plataforma da Thomson Reuters, sob as políticas dela e o contrato de serviços contábeis de cada cliente. O site não guarda login, senha nem documentos.
O site não coleta dados sensíveis (saúde, religião, biometria e afins) e não é dirigido a crianças ou adolescentes.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|---|
| Medir audiência e entender como o site é usado, para melhorá-lo | Dados de navegação, eventos de clique, cookies | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o resultado de anúncios e campanhas, inclusive no Meta (Facebook e Instagram) | Cookies e identificadores do Meta Pixel, evento de contato | Consentimento (inciso I), manifestado pela configuração do navegador e pelas opções de desativação da seção 5 |
| Atender ao seu pedido de contato e preparar uma proposta de serviços | Dados enviados pelo WhatsApp | Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V) |
| Prestar os serviços contábeis contratados | Dados de clientes | Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória (inciso II) |
| Cumprir obrigações legais, como guarda de registros de acesso pelo prazo do Marco Civil | Registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
No tratamento por legítimo interesse, a WJR usa só o necessário à finalidade, com a anonimização e as opções de desativação descritas abaixo.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site carrega estas ferramentas, que usam cookies e identificadores no seu navegador:
- Google Analytics 4 (Google LLC), propriedade G-T48CSKG6KS. Estatísticas de acesso, com IP anonimizado. Para desativar em todos os sites: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Política do Google: https://policies.google.com/privacy.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), projeto yhe5qee90q. Mapas de calor e gravação de sessão. Para desativar: https://clarity.microsoft.com/opt-out ou pelas opções de anúncios da Microsoft em https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings. Política da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
- Meta Pixel (Meta Platforms), id 4517902655117323. Registra os eventos "PageView" e "Contact" (clique em WhatsApp) para medir campanhas. Para ajustar: https://www.facebook.com/ads/preferences e https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. Política da Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.
- Google Fonts (Google LLC). Carrega as fontes do site. O Google recebe o endereço IP na requisição, sem uso de cookies.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Com cookies bloqueados o site continua funcionando; só a medição para. O site não exibe, por enquanto, banner de cookies; se passar a exibir, esta política será atualizada.
6. Compartilhamento e transferência internacional
Os dados são compartilhados apenas com operadores que prestam serviço à WJR, cada um dentro da sua função:
- Netlify, Inc. (EUA): hospedagem e rede de distribuição de conteúdo do site, o que envolve registros de acesso.
- Google LLC (EUA): Google Analytics 4 e Google Fonts.
- Microsoft Corporation (EUA): Microsoft Clarity.
- Meta Platforms (EUA): Meta Pixel e WhatsApp.
- Thomson Reuters (Onvio): portal de documentos dos clientes.
Esses fornecedores têm servidores fora do Brasil. A transferência internacional se apoia no art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e políticas dos fornecedores compatíveis com a lei brasileira.
A WJR não vende dados pessoais. Dados podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados do Google Analytics: até 14 meses, prazo configurado na ferramenta.
- Gravações do Clarity: até 30 dias; dados agregados por até 13 meses, conforme a política da Microsoft.
- Conversas de WhatsApp e propostas de quem não se tornou cliente: até 12 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Dados de clientes: pelo prazo do contrato e depois pelo tempo exigido pela legislação contábil, fiscal e trabalhista, que pode chegar a 5 anos ou mais dependendo do documento.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir à WJR (art. 18 da LGPD):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e informação sobre a consequência de não consentir;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer, escreva para o encarregado no e-mail atendimento@wjrcontabilidade.com.br, informando nome e um meio de retorno. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em https://www.gov.br/anpd.
Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal, por exemplo a guarda de documentos contábeis por prazo fixado em lei.
9. Segurança
O site é servido só por HTTPS, não guarda dados de visitantes em servidor próprio e usa cabeçalhos de segurança na hospedagem. O acesso às ferramentas de medição é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é imune; em incidente com risco relevante, a WJR comunicará a ANPD e os titulares afetados, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresários e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão apagados.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o site, as ferramentas ou a legislação mudarem. A versão vigente fica nesta página, com a data no topo.
12. Contato
WJR Contabilidade
Rua Borges de Figueiredo, 303, sala 302, Mooca, São Paulo, SP, CEP 03110-001
WhatsApp: (11) 93333-5961
E-mail: atendimento@wjrcontabilidade.com.br
Encarregado (DPO): Lucas Apolinário, atendimento@wjrcontabilidade.com.br